Elija plataformas que utilicen cifrado TLS 1.3 y sigan las reglas del RGPD. De esta manera, sólo usted podrá acceder a la información de su cuenta, información personal e historial de transacciones. Verificar periódicamente la actividad de la cuenta, utilizar contraseñas seguras y únicas y activar la autenticación de dos factores agregan capas adicionales de seguridad. Cada método de pago, ya sea depositar dinero en € o retirar ganancias, utiliza canales compatibles con PCI DSS para proteger cada transacción. Solo se permiten proveedores de pago que hayan sido verificados y el servicio de atención al cliente está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana en Español para cualquier problema con el manejo de datos personales o saldo en €. Existe total apertura sobre cuánto tiempo se conservan los datos, qué derechos tienen los usuarios y cómo realizar solicitudes. En cualquier momento, los usuarios pueden ver, cambiar o eliminar su información, lo que le brinda control total sobre cada parte de su cuenta de juego. Con una gestión de datos de vanguardia que satisface las necesidades y expectativas de los jugadores de España, puedes mantener tu información segura y divertirte más.
Cómo recopila y utiliza Mrmega los datos de los jugadores
- Proporcione siempre información correcta cuando se registre, como su nombre completo, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección e ID Español. Según las reglas España, se deben realizar comprobaciones de identidad antes de poder procesar los retiros en €.
- Las sesiones crean registros técnicos que incluyen el tipo de dispositivo, la dirección IP, la ubicación, la versión del navegador y los tiempos de acceso. Las cookies y las herramientas de análisis mantienen estos registros para mejorar el rendimiento del sitio, detectar fraudes y hacer que la experiencia del jugador sea más personal.
- Cuando realiza un depósito en € o un retiro, el banco recopila su información bancaria, números de tarjetas de pago, credenciales de billetera electrónica e historiales de transacciones. Para proteger los saldos de los usuarios y detener la actividad no autorizada, toda la información de pago se cifra y se verifica para detectar fraudes utilizando métodos estándar de la industria.
- Se guardan las interacciones de soporte, como correos electrónicos, registros de chat y grabaciones de llamadas telefónicas. Esto mejora el servicio, ayuda a resolver desacuerdos y garantiza que se cumplan todas las leyes en España.
- Cuando actualiza su perfil, realizamos un seguimiento de sus preferencias de marketing, consentimientos e historial de comunicación. Puede cambiar estas opciones en cualquier momento en el panel de la cuenta. Estos datos sólo se utilizan para enviar ofertas personalizadas o avisos de cuenta requeridos.
- Los períodos de retención están claramente definidos. Los registros se eliminan automáticamente cuando ya no son necesarios para la gestión de cuentas, obligaciones legales o resolución de disputas, como lo exigen las leyes de protección de datos España.
Cosas que se hacen para mantener segura la información personal y las transacciones financieras
- Utilice siempre la autenticación multifactor para que su cuenta sea más segura cuando deposite o retire €. Utilice una contraseña segura y códigos de verificación que se envían a su dispositivo registrado.
- La información de pago se envía únicamente a través de canales cifrados (TLS 1.2 o superior), lo que mantiene la información privada de los usuarios Español a salvo de personas que no deberían tenerla.
- Se realizan evaluaciones periódicas de vulnerabilidad, centrándose en los puntos finales de las transacciones y los lugares donde se guardan registros personales.
- Si intenta iniciar sesión desde un dispositivo o ubicación que no conoce, su cuenta le enviará automáticamente una alerta.
- Los sistemas de limitación de velocidad protegen las credenciales de su cuenta de ataques de fuerza bruta, lo que mantiene su saldo en € seguro.
Reglas para el manejo de datos
Los miembros del personal sólo pueden ver la información personal necesaria para su trabajo. Todas las acciones que involucran su información, como cambiar su método de pago o editar sus datos de identificación, se registran y verifican completamente de forma regular.
Cifrado: descripción de una medida de protección
Cifrado de datos personales y financieros de principio a fin, tanto cuando se envían como cuando están en reposo
Controles de acceso
Los permisos basados en roles solo permiten la entrada a personas autorizadas.
Observando
El monitoreo continuo encuentra y responde a actividades extrañas en la cuenta.
Separación de datos
Seguridad adicional al mantener la información financiera separada de otros registros
Para agregar otra capa de protección a su cuenta, establezca límites de retiro en € y active la configuración de tiempo de espera de sesión. Piense en cambiar su contraseña de vez en cuando y verificar todas las transacciones salientes para asegurarse de que sean correctas y reales. Todas las medidas de seguridad están en línea con las leyes España, por lo que los clientes Español pueden estar seguros de que están seguros y que sus sistemas de defensa están actualizados.
Opciones del jugador y consentimiento para compartir información
- Puede cambiar la forma en que se comparten sus datos yendo a la configuración de la cuenta y utilizando las herramientas allí.
- Puede elegir si desea o no compartir alguna información personal, como su información de contacto o preferencias de marketing, por motivos distintos a la prestación de servicios esenciales.
- Las solicitudes de consentimiento son fáciles de ver cuando te registras y cuando cambias la información de tu cuenta. Siempre debes dar tu permiso para análisis de terceros o mensajes promocionales.
- Puedes rechazar o retirar en cualquier momento utilizando los controles especiales en tu sección de perfil o poniéndote en contacto con el soporte.
- Para evitar que su historial de transacciones se utilice para mejorar los servicios, desactive ciertas opciones de intercambio de datos directamente en el panel de su cuenta.
- También puede detener mensajes automatizados como boletines informativos o alertas SMS cambiando sus opciones de consentimiento.
- Puede enviar mensajes seguros al servicio de atención al cliente para solicitar ver, cambiar o eliminar sus datos. Los tiempos de procesamiento formal dependen de dónde vivas, pero normalmente no van más allá de lo que exige la ley España.
- Los clientes que no desean que sus datos se compartan o transfieran fuera de España pueden activar la configuración de privacidad específica de la región o presentar una objeción formal.
- Respetaremos todas sus decisiones sobre su información, siempre que sean legales.
En Mrmega Casino, puede obtener más información sobre cookies y tecnologías de seguimiento
Cambie la configuración de su navegador para administrar sus preferencias de cookies. Esto le brinda más control sobre qué herramientas de seguimiento están guardadas en su dispositivo. Desactivar algunos tipos de cookies, como las de análisis o marketing, podría cambiar las recomendaciones personalizadas y los anuncios dirigidos que están disponibles en el sitio.
Diferentes tipos de cookies en uso
- Las cookies de sesión mantienen a los visitantes conectados mientras se mueven entre juegos o realizan compras.
- Las cookies persistentes recuerdan su información de inicio de sesión y sus preferencias de idioma, lo que facilita futuras visitas.
- Las herramientas de análisis recopilan datos anónimos sobre las interacciones, lo que ayuda a mejorar los tiempos de navegación y carga.
Gestión de la recopilación de datos
- Puede limitar el uso de ciertos scripts de seguimiento haciendo clic en los enlaces de "exclusión voluntaria" en el panel de su cuenta.
- Al eliminar las cookies del navegador, pierdes información sobre tus preferencias y tu historial de navegación, por lo que tendrás que volver a elegirlas la próxima vez que inicies sesión.
- Consulte los banners de consentimiento de cookies con frecuencia para ver si se han actualizado para reflejar algún cambio en la ley o nuevas funciones.
- Deshabilitar las cookies principales puede impedir que la confirmación del pedido o la visualización del saldo funcionen para transacciones que involucren €.
- Piense en activar funciones de seguimiento importantes para poder administrar su cuenta sin problemas y agregar o retirar dinero fácilmente.
Cómo acceder, cambiar y realizar un seguimiento de su información personal
- Después de iniciar sesión con sus credenciales seguras, vaya a la sección "Mi cuenta" para verificar o cambiar su información personal.
- Para cambiar su dirección, número de teléfono o forma preferida de ponerse en contacto, haga clic en la pestaña "Configuración de perfil"; Los cambios que ocurren de inmediato, como cambiar su correo electrónico o número de teléfono, se muestran después de confirmar.
- Para solicitudes de cambio de documentos de identidad o datos confidenciales, los usuarios deben proporcionar pruebas adicionales; Utilice el formulario en el panel de su cuenta para cargar de forma segura copias de identificación válida; Dentro de las 72 horas, el personal de soporte revisará sus cambios y le informará cuando estén listos.
- Utilice la herramienta "Soporte de contacto" para enviar una solicitud de acceso si desea ver los registros que se mantienen sobre usted; Los jugadores deben recibir una respuesta dentro del plazo establecido por la ley, que suele ser de 30 días.
- Si alguna entrada es incorrecta o falta información, puede solicitar cambios; Es posible que algunos cambios, especialmente aquellos relacionados con el historial financiero o los depósitos en €, deban seguir las leyes locales y las reglas de seguridad, lo que significa que no todas las solicitudes se pueden cumplir de inmediato.
- Para obtener una copia de todos sus registros de perfil, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
- Para cerrar su cuenta o limitar el acceso, solicite la desactivación y diga si desea que se retire su saldo en € antes de realizar la acción.
- Los titulares de cuentas también pueden cambiar sus preferencias de marketing en cualquier momento en la configuración de su perfil.
- Seguimos las reglas y regulaciones España cuando se trata de cumplir con todas las solicitudes de limitar u oponerse al procesamiento de datos.
Formas de protegerse del fraude y el robo de identidad
- Configure la autenticación de dos factores (2FA) de inmediato cuando cree su cuenta para evitar que las personas ingresen sin permiso.
- Elija información de inicio de sesión única que no incluya información personal como contraseñas.
- Cuando se cargan documentos de verificación, estos se cifran mientras se envían y mientras se almacenan.
- Sólo ciertos funcionarios de cumplimiento pueden consultar los datos de identidad, lo que mantiene el acceso al mínimo.
- Las auditorías periódicas y los sistemas automatizados vigilan las cuentas para detectar señales de phishing, ingeniería social o intentos de hacerse cargo de una cuenta.
- Para recibir alertas en tiempo real sobre inicios de sesión extraños o cambios en su perfil, asegúrese de que su información de contacto esté actualizada.
- No proporcione sus códigos de autenticación ni información de recuperación de cuenta a nadie que diga ser personal de soporte. El verdadero personal de apoyo nunca los pedirá.
- Para detener el fraude, las solicitudes de retiro en € pasan por comprobaciones adicionales, como identificar el dispositivo y asegurarse de que el método de pago sea válido.
- Si su cuenta ha sido hackeada, debe restablecer rápidamente su contraseña y comunicarse con el servicio de atención al cliente para detener cualquier acción no autorizada.
